IBM Control Desk

Завдяки мобільному додатку IBM Control Desk агентам служби підтримки, польовим агентам і менеджерам/затверджувачам більше не потрібно перебувати за своїм комп’ютером для вирішення запитів. Будь то в офісі клієнта, у центрі обробки даних, у таксі чи на заході з членом сім’ї, «підтримуйте робочий процес» за допомогою мобільного додатка IBM Control Desk. Переглядайте та редагуйте квитки, змінюйте власника, змінюйте статус та коментуйте квитки, коли ви в дорозі. Менеджери також можуть схвалювати або відхиляти запити.

Кінцеві користувачі можуть насолоджуватися зручністю самообслуговування за допомогою мобільного додатка IBM Control Desk. Шукайте рішення, створюйте запити на обслуговування та перевіряйте статус запитів на послуги зі свого мобільного пристрою.

Мобільний додаток підтримується для IBM Control Desk версії 7.6.0.4 і вище.

Для отримання додаткової інформації відвідайте https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app